Buscar

ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $899

Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2019

Este aviso de privacidad describe los datos personales que nosotros, Carter’s Inc., con domicilio en 3438 Peachtree Road, Suite 1800, Atlanta GA, 30326, E.E.U.U., y nuestras subsidiarias y afiliadas, las cuales incluyen Carter’s, OshKosh B’Gosh y Skip Hop (en su conjunto, “Carter’s”, “nosotros” y “nuestro”) obtenemos de usted, la razón por la cual la recabamos, la forma en que la utilizamos y cuándo la compartimos con terceros.

Este aviso de privacidad cubre nuestras tiendas y experiencia en línea en E.E.U.U. y México. Nuestro aviso además describe las opciones que usted puede tener con respecto a la forma en que obtenemos y utilizamos su información.

Nuestro Aviso

Si nuestras políticas de privacidad cambian, publicaremos un aviso actualizado en nuestro sitio web. Usted podrá verificar si el aviso ha sido modificado consultando la fecha de “ultima actualización” que aparece al inicio del presente documento. En caso de cualquier modificaciones sustanciales que afecten la forma en que manejamos o compartimos sus datos personales, las modificaciones serán notificadas mediante la publicación del aviso modificado en los sitios web por lo menos treinta días previos a que surta efectos la modificación. Si usted nos ha proporcionado su correo electrónico, también le notificaremos sobre cualquier modificación sustancial enviándole un correo electrónico por lo menos treinta días previo a que surta efectos la modificación a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Le recomendamos que mantenga vigente la dirección de correo electrónico que nos proporcionó y que nos notifique de manera oportuna sobre cualesquier cambios sobre su dirección de correo electrónico, con el fin de que pueda recibir cualquier notificaciones que le enviemos con respecto a las modificaciones sustanciales a este aviso de privacidad. Si usted no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar los sitios web o de proporcionarnos información. De otra forma, los nuevos términos surtirán efectos después de treinta días.

Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestro aviso de privacidad, por favor contáctenos según lo descrito en la sección titulada “¿De qué manera los contacto?” más abajo.

¿Qué información obtenemos de usted?

Regresar al principio

Obtenemos la siguiente información directamente de usted:

  • Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, número de teléfono y domicilio.
  • Así mismo, obtenemos información de usted de forma indirecta. Podremos utilizar herramientas de seguimiento tales como cookies de navegación, flash cookies, pixels y web beacons. Favor de consultar la sección “¿De qué manera utilizamos el navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento?” para más información.

Así mismo, obtenemos información de usted de forma indirecta. Podremos utilizar herramientas de seguimiento tales como cookies de navegación, flash cookies, pixels y web beacons. Favor de consultar la sección “¿De qué manera utilizamos el navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento?” para más información.

También recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web o cuando se conecta a nuestros servicios de Wi-Fi en la tienda, como la dirección de protocolo de Internet de su computadora o dispositivo ("dirección IP"), su tipo de navegador, su sistema operativo, dirección de control de acceso a medios ("dirección MAC"), indicador de intensidad de señal recibida ("RSSI") y otra información técnica.

Podremos combinar toda esta información con información sobre usted que obtenemos de sus actividades en nuestras tiendas, en nuestro sitio, y/o información que recibimos de nuestros socios de comercialización conjunta y terceros no relacionados.

Carter's no obtiene de manera proactiva información considerada "sensible" (como creencias religiosas, preferencias sexuales, condiciones de salud, etc.). Si en algún momento, necesitamos procesar su información, solo lo haremos si nos ha otorgado su consentimiento para la obtención y el tratamiento de dichos datos.

¿De qué manera obtenemos información?

Regresar al principio

Obtenemos información directamente de usted cuando se registra para crear una cuenta. Los siguientes son algunos ejemplos de cuando obtenemos información de usted:


  • Durante el registro en el sitio web o cuenta.
  • En relación con una compra en línea o en la tienda.
  • Si carga o comparte una foto u otro contenido digital a través de uno de nuestros sitios web.
  • Si se inscribe en nuestro programa de lealtad Rewarding MomentsTM.
  • Si participa en un sorteo, concurso o promoción.
  • Si devuelve un producto o usa un reembolso.
  • En relación con sus interacciones con nosotros como usuario registrado de nuestros sitios web (por ejemplo, cuando utiliza la lista de deseos o la función "mis corazones".

Así mismo, obtenemos información de usted de forma indirecta. Podremos utilizar herramientas de seguimiento tales como cookies, flash cookies, pixels y web beacons. Favor de consultar la sección “¿De qué manera utilizamos el navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento? para más información.

¿De qué manera utilizamos su información?

Regresar al principio

Podremos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted de la siguiente manera:


  • Para procesar y completar su pedido, incluido el envío de correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío.
  • Para comunicarnos con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto u otros medios sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones, a menos que nos haya indicado que no lo contactemos con comunicaciones promocionales. El tratamiento de sus datos personales para este propósito no es necesario para la existencia, el mantenimiento y el cumplimiento de la relación legal que pueda tener con Carter's en algún momento, y siempre tendrá la opción de no recibir información de marketing o llamadas. Para obtener instrucciones sobre cómo optar por no recibir dichas comunicaciones, consulte la sección titulada "¿De qué manera elijo recibir comunicaciones promocionales?" O contáctenos como se describe en la sección titulada "¿De qué manera los contacto?"
  • Administrar y cumplir nuestros concursos y otras promociones.
  • Para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y preferencias de compra y brindar servicios y experiencias consistentes y personalizados en todas nuestras marcas.
  • Para ayudarnos a atender problemas y mejorar el diseño, los productos y los servicios de nuestro sitio.
  • Para permitirle conectarse a nuestro servicio de Wi-Fi en la tienda.
  • Para mejorar su experiencia de compra.
  • Analizar tendencias y estadísticas.
  • Para proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y nuestro negocio.
  • Para contactarlo si es necesario.

¿Compartimos su información?

Regresar al principio

Toda la información que obtenemos de usted podrá ser compartida con nuestras afiliadas y subsidiarias.
También podremos compartir información acerca de usted con terceros no afiliados para efectos de los servicios que nos sean prestados. Podremos compartir información con nuestros demás prestadores de servicios quienes obtienen, administran y analizan nuestra información de clientes en representación de nosotros y prestan servicios en nuestra representación, tales como el envío de promociones y otras comunicaciones y la realización de concursos y encuestas.
De ser necesario, podremos compartir sus datos personales, a nuestro juicio de buena fe, para cumplir con las leyes o reglamentos o en respuesta a un citatorio, orden o solicitud gubernamental válida o para proteger los derechos de Carter’s o de otros.
En el improbable caso de la venta o fusión de Carter’s, Inc. o de cualesquiera de nuestros negocios, lo datos personales de nuestros clientes y la demás información que hemos obtenido según lo descrito en este aviso de privacidad podrá estar dentro de los activos del negocio que sean transmitidos.
Por favor considere que algunas o todas las transferencias establecidas anteriormente, podrán ser de naturaleza internacional. Como tal, su información podrá ser transmitida a los Estados Unidos de América u otros países fuera de su país de origen.

¿De qué manera acceso a mi información o la modifico?

Regresar al principio

Usted puede revisar y modificar cierta información personal relacionada con el uso de nuestros sitios en línea (tales como su nombre e información de contacto). Para tener acceso a su información en el sitio web de Carter’s, simplemente ingrese a su cuenta utilizando su inicio de sesión y contraseña y podrá editar su información personal en el perfil de su cuenta.
Además, nos podrá solicitar que actualicemos su información personal contactándonos según se describe en la sección titulada “¿De qué manera los contacto?”. Por favor considere que Carter's podrá tardar hasta 20 días hábiles para revisar cualquier solicitud y 15 días hábiles para hacer efectiva la solicitud, durante dicho periodo usted podrá seguir recibiendo comunicaciones de nosotros.

¿De qué manera elijo recibir comunicaciones promocionales?

Regresar al principio

Únicamente nos querremos comunicar con usted si desea saber de nosotros. Si prefiere no recibir información promocional, tal como información sobre ofertas especiales y eventos de rebajas de una o más de nuestras marcas, nos lo puede hacer saber contactando nuestro servicio al cliente según se describe en la sección titulada “¿De qué manera los contacto?” o bien, puede dar clic en darse de baja de la suscripción.
Si contacta servicio al cliente, por favor asegúrese de incluir su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró con nosotros o cuando realizó alguna compra con nosotros. Si nos solicita eliminar su nombre y domicilio de las listas promocionales, mantendremos su nombre en un expediente de “no contactar” para asegurarnos de cumplir con su solicitud. Por favor considere que Carter's podrá tardar hasta 20 días hábiles para revisar cualquier solicitud y 15 días hábiles para hacer efectiva la solicitud, durante dicho periodo usted podrá seguir recibiendo comunicaciones de nosotros.
Si usted cambia de opinión, podrá comenzar a recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte nuevamente ingresando a su cuenta en línea y modificando sus preferencias, registrándose al visitar nuestros sitios web o nuestras tiendas o cuando entre en sorteos o concursos, o contactando servicio al cliente.
Por favor de considere que cuando usted realiza una compra en línea con nosotros, continuaremos enviando correos electrónicos para confirmar el estatus de la orden y del envío. Además, podremos contactarlo a través de teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información con respecto a su orden.

¿De qué manera protegemos la privacidad de los niños?

Regresar al principio

Nos preocupa la privacidad y seguridad de los niños cuando utilizan el internet. Nunca solicitaremos, de manera consciente, datos personales en línea de ninguna persona menor a 18 años sin el previo consentimiento verificable de sus padres. Nuestros sitios web son sitios de audiencia general y no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por niños. Sin embargo, si nos enteramos de que hemos recibido información de una persona menor a 18 años de edad sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos.

¿De qué manera utilizamos el navegador, las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Regresar al principio

Nuestros sitios web utilizan cookies, pixels y otras tecnologías de seguimiento que pueden ser utilizadas de distintas formas para mejorar o personalizar su experiencia de navegación en línea. Estas tecnologías también pueden utilizarse para determinar la publicidad que a usted se le muestra en nuestros sitios web y en otros sitios. Para obtener información acerca de la publicidad en línea dirigida y sus opciones relacionadas con la misma, por favor consulte la siguiente sección.
Puede establecer su navegador de forma que no acepte cookies o que se le notifique cuando se le envíe una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no. Sin embargo, si no acepta las cookies, no podrá acceder a la información de su cuenta o realizar compras en nuestros sitios web.
Las cookies, pixels y otras tecnologías de seguimiento nos ayudan a entender de mejor manera sus necesidades y preferencias, nos muestran cuales partes de nuestro sitio web ha visitado, facilitan y miden la efectividad de nuestra publicidad y prestan servicios y experiencias consistentes y personalizados.
Estas tecnologías podrán ser utilizados para obtener “análisis de clics” la cual incluye información sobre su visita, incluyendo las páginas que consulta, las funciones que utiliza, los enlaces sobre los cuales hace clic y otras acciones que toma en relación con los sitios y nuestra publicidad en línea.
Los pixels en nuestros correos electrónicos podrán ser utilizados para dar seguimiento a sus interacciones con tales mensajes, tales como cuando usted recibe, abre o hace clic en un enlace de un correo electrónico de nosotros.
Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información que hayamos obtenido de y sobre usted y utilizarla según se describe en este aviso.

¿De qué manera se utiliza mi información para publicidad dirigida y qué opciones tengo?

Regresar al principio

Utilizamos cookies para que nos ayuden a determinar qué publicidad nuestra le es mostrada a usted en otros sitios web. Para optar por no recibir publicidad dirigida en línea por parte de Carter’s que utiliza nuestras cookies, favor de hacer clic aquí.
También trabajamos con otras compañías que utilizan sus tecnologías de seguimiento (incluyendo cookies y pixels) en nuestros sitios web con el fin de proporcionar publicidad adaptada en nuestra representación y en representación de otros publicitarios a través de Internet. Estas compañías podrán recopilar información sobre sus actividades en nuestros sitios y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones y uso de esta información para determinar cuál es la publicidad que usted consulta en sitios web y aplicaciones de terceros. Para más información acerca de esta práctica y para entender sus opciones, incluyendo el cómo optar por no recibir esta publicidad adaptada, por favor visite http://www.aboutads.info.
Cabe mencionar que incluso si no acepta lo anterior, estas tecnologías de seguimiento aún podrán obtener información y usted seguirá viendo publicidad, pero no será dirigida con base a la información obtenida a través de estas tecnologías de seguimiento.

¿Qué sucede si me conecto a su servicio de Wi-Fi en la tienda?

Regresar al principio

Si elige conectarse a nuestros servicios de Wi-Fi en la tienda, Carter's recibirá información sobre usted y su dispositivo, incluyendo información personal (como su dirección MAC, dirección de correo electrónico y dirección IP) de acuerdo con los términos de uso que cubre el servicio de Wi-Fi de un tercero, que se puede encontrar en nuestra página y que puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Como tal, le recomendamos que revise esos términos cada vez que se conecte al servicio. Podremos recibir información sobre su actividad en nuestra red, incluyendo los dominios o aplicaciones que visita o usa mientras está conectado al servicio de Wi-Fi. También podremos usar datos de intensidad de señal para determinar a qué infraestructura de tienda se ha conectado. Si no desea que recibamos esta información, no debe conectarse a nuestro servicio de Wi-Fi. La información recibida de usted a través del servicio de Wi-Fi puede combinarse con información adicional, incluida la información personal que recopilamos sobre usted cuando elige conectarse a nuestro servicio de Wi-Fi se utilizará para monitorear y proteger la seguridad de nuestra red, para hacer cumplir los términos o según lo descrito en esta política, incluso para ayudar en nuestros esfuerzos por comprender sus necesidades y preferencias de compra y brindarle experiencias consistentes y personalizadas en todas nuestras marcas.

¿Qué sucede si comparto contenido en sus sitios web?

Regresar al principio

Si elige compartir cierto contenido en nuestros sitios web, como imágenes, Carter's recibirá información sobre usted y estará sujeto a nuestros "Términos y Condiciones de Contenido Generado por el Usuario", que se pueden encontrar en nuestra página. Como tal, le recomendamos que revise estos términos cada vez que comparta contenido en nuestros sitios web. Si no desea que recibamos esta información, no debe compartir contenido en nuestros sitios web.

¿De qué manera puedo saber si mi información personal está asegurada?

Regresar al principio

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para brindarle una experiencia segura y conveniente. Hemos implementado ciertas medidas de seguridad físicas, electrónicas, contractuales y administrativas con la finalidad de que nos ayuden a proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales.
Cuando usted ingresa sus datos personales en nuestros sitios web, utilizamos tecnología de encriptación para proteger su información cuando se nos transmite.
Si por cualquier razón no puede acceder al servidor seguro o no se siente cómodo en cualesquiera de nuestros sitios web, siéntase con la libertad de realizar su orden con nosotros por teléfono al número señalado en la sección titulada “¿De qué manera los contacto?”.

¿De qué manera los contacto?

Regresar al principio

Para preguntas relacionadas con nuestro aviso de privacidad, respecto de sus opciones para recibir comunicaciones promocionales o para actualizar su información personal, puede contactarnos a través de correo electrónico en contactus@carters.com, por teléfono al 888-782-9548 o enviándonos un mensaje por correspondencia a nota a Atención al Cliente de Carter’s en 206 State Street, Oshkosh, WI 54901.

Sus Derechos de Privacidad

Regresar al principio

No rastrear es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en sus navegadores web. Cuando un usuario activa la señal No rastrear, el navegador envía un mensaje a los sitios web solicitándoles que no rastreen al usuario. En este momento, no respondemos a las configuraciones o señales del navegador No rastrear. Para obtener información sobre No rastrear, visite: www.allaboutdnt.org. Como se describió anteriormente, implementamos cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías en nuestros sitios web. También podemos recopilar información a través de nuestras tecnologías en la tienda, como nuestro servicio de Wi-Fi en la tienda. Podemos usar esas herramientas para recopilar información sobre usted y su actividad en Internet, incluso si ha activado la señal No rastrear.


Sus Derechos de Privacidad en México

Tiene derecho a acceder y corregir su información personal; de igual manera, tiene el derecho de solicitar que dicha información sea cancelada, a oponerse al uso de sus datos personales por parte de Carter’s para fines específicos y/o para revocar en cualquier momento el consentimiento que usted otorgó para procesar sus datos personales en la medida en que sea permitido por la ley. Para ejercer tales derechos o para realizar cualesquier preguntas o reclamos en relación con el procesamiento de sus datos personales, por favor contáctenos de la forma descrita en la sección titulada “¿De qué manera los contacto?”. Nuestros representantes le podrán hacer saber: (i) la información que se le solicitará para que se identifique, así como los documentos que deberá adjuntar a su solicitud; (ii) los plazos para recibir una respuesta con respecto a su solicitud; (iii) las formas disponibles para presentar su solicitud, incluyendo los formularios de plantilla que podrá utilizar, de estar disponibles, y el canal a través del cual su respuesta le será entregada y; (iv) la forma en que le entregaremos su información (lo cual usualmente son copias de documentos, mensajes de datos).

Nevada

2019 Nev. L. 211 permite a los clientes de Carter que son residentes de Nevada solicitar que no vendamos su información personal en caso de que cambiemos nuestra política actual que prohíbe dicha venta. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a Carter’s Consumer Affairs, 206 State Street, Oshkosh, WI 54901.

SUSCRÍBETE Y OBTEN UN 20% OFF* En Compras Mayores a $699